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その他よくある質問
預けた品が天災害等で滅失・棄損した場合や盗難があった場合はどうなる？
質屋側の過失がない場合には、災害その他の事由で預けた品が滅失・棄損した場合や盗難があった場合には補償されませんが、借りたお金を返済する必要もなくなります。
災害に関しては当店の場所は夙川・武庫川が氾濫した場合にはハザードマップで浸水エリアにしていされておりますので、大雨による氾濫の場合には品物が滅失・棄損する可能性があります。
南海トラフ地震によるハザードマップでは浸水エリアに指定されていおりません。
地震については当店が入っているビルは1986年に建築された建物で、1981年の建築基準法改正後の新耐震基準の鉄骨造りで施工されており、地震に対してはある程度の耐震性はあると思います。
盗難に関しては質屋業の許可を取得する際に兵庫県公安委員会が指定する保管庫の検査基準を満たしており、各種防犯体制も整えております。
保管庫にはエアコンや除湿機などを設置して預かった品が高温多湿で劣化しないよう対策を行っています。
本物か偽物かどうかの鑑定は出来ますか？
本物か偽物かの鑑定サービスは行っておりません。
インターネットで「ブランド 鑑定書 発行」というキーワードで検索しますとブランド品の鑑定書発行サービスを行っている業者が出てくると思いますのでそちらをご利用下さい。
最近は特にメルカリなどで買ったブランド品が本物かどうか見て欲しいと言われることがあります。
あくまで質屋や買取店は自社の鑑定基準に合致した本物だけを買い取りするという鑑定方法なので、本物であったとしても買取を断るケースもあります。
そのため、「メルカリで買ったけど質屋や買取店に持ち込んでも買い取りしてもらえなかったから返品したい」ということは難しいと思います。
メルカリ等で買ったブランド品が偽物の可能性があると思った時にはそのブランドメーカーに相談されるか、鑑定書発行サービスを行っている業者できちんと鑑定してもらった方が良いと思います。
預けた腕時計の磁気帯びについて
預かった腕時計を保管する倉庫にある家電製品はエアコンと除湿器だけです。
預かった腕時計は預かった後、緩衝材などで梱包した後すぐに倉庫に保管します。
パソコンの横に放置するような磁気帯びしやすい状況にしませんのでご安心下さい。
利息は月末が締め日ですか？
違います。
契約日締めの計算となります。
例えば1月15日に契約した場合には2月15日までが1ヶ月分の利息で、2月16日になったら2ヵ月分の利息が発生します。
不明な点がありましたらお気軽にご連絡下さい。
既に質入れしている品で融資の増額はできますか？
増額はできませんが、一旦出質して、増額して再度入質することは可能です。
本来であれば一旦出質しますので、元金と利息を全額ご用意していただく必要がありますが、
差額をお渡しすることも可能です。
まずはご相談くださいませ。
元金を減らすことは出来ますか？
基本的には元金の返済はできません。
ただし、一度全額返済して、新たに金額を少なくして入質契約を行い、元金を減らすことは可能です。
本来であれば、出質のための元金と利息を持ってきてもらう必要がありますが、なかなか大変だと思いますので、
当店では出質日までの利息の合計と減らしたい元金の金額だけお持ちいただければ、元金を減らした新しい契約をすることができます。
例えば、4月1日に3万円を借りて１ヵ月の利息が2400円だったとします。
4月30日に利息2,400円と減らしたい元金部分の1万円をお持ちいただければ、4月30日スタートで2万円の質契約になります。
元金が2万円だと利息が１ヵ月当たり1,600円なので、毎月の金銭的負担がかなり軽減されると思いますので、当店としてはオススメの方法です。
質札をなくしたらどうしたらいいですか？
そのような時は、すぐに質入れした店舗にご連絡下さい。身分証を持ってご来店いただければ、質札を再発行します。出質の際には身分証で本人確認をしておりますので、なりすました別人が出質してしまうことを防止しています。
質流れしたことがあっても、また質入れできますか？
もちろん質入れできます。なにか用入りな時は、いつでもご利用下さい。
品物を預ける
セイコー・カシオ・シチズンなどの国産メーカーの腕時計を質入れ出来ますか？
セイコー・カシオ・シチズンなどの有名国産メーカーの腕時計は質入れ出来ますが、腕時計などの小物類は査定金額が5,000円以上にならないと質入れ出来ません。
そのため、定価2万円未満の時計や古い腕時計や人気がない腕時計や状態が悪い腕時計などは査定金額が5,000円未満となり、買取だけの対応となる可能性があります。
電話やメールなどでメーカー名と型番と状態を教えて頂ければ概算査定金額をお調べすることも可能です。
お気軽にお問い合わせください。
プリンターは質入れ出来ますか？
プリンターは大型品扱いとなるため、質入れ出来ません。
未使用品であれば買取は可能です。
電話でメーカー名と型番を教えて頂ければ、電話で買取価格をお伝えすることも可能です。
宜しくお願い致します。
電動工具は質入れ出来ますか？
電動工具はハードケースに入っているものは質入れ出来ます。
ただし、下記のものは質入れ出来ません、
①査定金額が1万円未満のもの
②燃料を使うもの
③重量が3ｋｇ以上のもの
④1辺の長さが50ｍを超えるもの
査定金額は型番と状態を教えていただければ目安の金額をお伝えできますのでお気軽にお電話下さい。
0798-22-7572 ブランドガーデンまで
定休日 火曜日・水曜日
営業時間 10時～13時 14時～19時
どんなものが質入れ出来ますか？
ブランドの腕時計、ブランドのバッグや財布、ジュエリー、スマホ、タブレット、小型家電、カメラ、リール、楽器、などが質入れ出来ます。
ただし、査定金額が5,000円未満のものは質預かり出来ません。
また、大きいものは査定金額が1万円又は3万円以上でないと質預かり出来ない場合が御座います。
スマホ・タブレットで利用制限が×のものや香水、お酒、食器等の割れ物、釣り竿、着物、ゴルフ用品などは質預かり出来ません。
ゴルフ用品は質入れ出来ますか？
現在、ゴルフ用品の質預かりは出来ません。
ご了承くださいませ。
釣り具は質入れ出来ますか？
リールは査定金額が5,000円以上であれば可能です。
釣り竿は金額に関わらず、現在質預かり出来ませんのでご了承くださいませ。
最低貸付金額はいくらですか？
質預かりできるのは査定金額が5,000円以上のものです。
ただし、バッグぐらいの大きさの物であれば、１契約あたり1万円以上でしか契約できません。
ギターなど1辺の長さが50ｃｍを超えるような大きなものは１契約あたり10万円以上でないと契約できません。
また、食器や陶器・お酒・着物・大型家電・大型の楽器など金額に関わらず取扱いできないものも御座いますので、事前にご相談下さいませ。
テレビは質入れ出来ますか？
現在、テレビの質入れは出来ません。
その他冷蔵庫、洗濯機などの大型家電製品はもちろん空気清浄機などのやや大きいものも質入れ出来ません。
デジカメ、ブルーレイレコーダー、ノートパソコンなどは質入れ可能です。
5年以上前のものや査定金額が1万円未満のものは取扱いできない可能性が御座いますので、事前にお問い合わせくださいませ。
楽器は質入れ出来ますか？
楽器は質入れ出来ます。
ただし、1辺の長さが50ｃｍ以下のものは査定金額1万円以上。
1辺の長さが50ｃｍを超えるものギターなどは査定金額10万円以上のものに限ります。
ハープやチューバなど非常に大きなものは質預かりできない場合がありますので、あらかじめお問い合わせくださいませ。
マックブックやノートパソコン、デスクトップパソコンは質入れ出来ますか？
マックブック、ノートパソコンは製造5年以内で、査定金額が1万円を越える場合には質預かりが出来ます。
マックブックなどのアップル製品はアイクラウドの設定で「マックを探す」の解除が必要です。
デスクトップ型のパソコンは質入れ出来ません。
お酒や食器・花瓶等は質入れ出来ますか？
お酒や食器や花瓶など割れ物に関しては質入れ出来ませんのでご了承くださいませ。
お酒や食器以外でも陶器の置物やガラス製の製品なども質入れ出来ません。
買取は可能です。
大きなものも質入れ出来ますか？
保管設備の広さの問題がありますので、大きすぎるものはお断りする場合が御座います。
大きなものは事前にお問い合わせくださいませ。
ギターなど1辺の長さが50ｃｍを越えるものは10万円以上の評価額になるもののみ、取り扱い可能です。
ゴルフクラブや釣り竿・テレビなどは現在質預かり出来ません。
買取と質預かりだとどちらが高いですか？
買取の方が高いです。
買取金額を元に質のご融資金額を決めております。
基本的には買取金額の80％～90％前後が質預かり金額となります。
スマホやタブレットなどの値下がりが激しい家電製品などは買取金額の70％前後となります。
ローンが残っているスマホなどは買取金額の50％前後が目安となります。
その他、過去の利用実績などに応じて多少掛け率が変わる場合がございます。
着物は質入れできますか？
申し訳ございませんが、当店では着物の質入れはお断りしております。
老舗の質屋さんでは取扱できるかと思いますので、そちらをご利用くださいませ。
なお、着物の買取は可能ですので、不要な着物であれば買取致しますのでご相談くださいませ。
iPad（アイパッド）やタブレットは質入れできますか？
iPadやタブレットの質入れは可能です。
初期化する必要もありませんし、契約中でも大丈夫です。
ただし、査定金額が10,000円未満となる場合には質入れできません。
また、iPadの場合はパスコードロックの解除と設定の【iPadを探す】の解除をお願い致します。
解除方法がわからない場合にはそのままお持込いただければ弊社で設定致します。
ただし、アップルIDのパスワードがわからない場合には弊社でもロック解除が出来ませんので質預かり出来ません。
また、各通信会社ホームページで確認できる利用制限の状態が〇、△は取扱いできますが、✕は取扱いできません。
iPad以外のタブレットの場合にはgoogleアカウントのログアウトが必要で、利用制限が〇のみ質入れ可能です。
iPhone（アイフォン）やスマホは質入れできますか？
アイフォンやスマホの質入れは出来ます。
初期化する必要もありませんし、契約中でも大丈夫です。
ただし、査定金額が5,000円未満となる場合には質入れできません。
また、アイフォンの場合にはパスコードロックの解除と設定の【iPhoneを探す】の解除をお願い致します。
解除方法がわからない場合にはそのままお持込いただければ弊社で設定致します。
ただし、アップルIDのパスワードがわからない場合には弊社でもロック解除が出来ませんので質預かり出来ません。
また、各通信会社ホームページで確認できる利用制限の状態が〇、△は取扱いできますが、✕は取扱いできません。
スマホの場合にはgoogleアカウントのログアウトとおサイフケータイアプリの削除が必要で、利用制限も〇のみ質入れ可能です。
アイフォンやスマホは値下がりが激しい品ですので、質預かりできる金額は買取価格の50％～70％が目安となります。
預けた品はどのように保管されますか？
兵庫県公安委員会の検査に合格した頑丈な質蔵で保管します。質蔵には常に鍵が掛けられ、質蔵の中は一定の室温と湿度で保たれています。どうぞ安心してお預け下さい。
質札ってなに？
品物と引き換えにお渡しする紙を「質札（しちふだ）」といいます。これは預かり証のようなものです。質札には金額や預けた点数だけでなく、1ヶ月の利息や期限日も記載されています。
利率・利息はいくらですか？
融資額によって利率が変わります。
契約金額３万円未満部分が月８％、契約金額３万円を超える部分が４％となります。
※例えば10万円借りたら、3万円部分は8％で3万円を越える7万円部分は4％計算です。
契約金額が100万円以上であれば一律月３％です。
年利ベースで計算すると最大年利96％、最低年利36％です。
例えば1万円借りた場合だと、1年間の利息は9,600円です。
例えば10万円借りた場合だと、1年間の利息は62,400円です。
例えば100万円借りた場合だと、1年間の利息は360,000円です。
質屋営業法36条では年利109.5％が上限ですが、当店では上限金利より低く設定しております。
融資金額はどうやって決まりますか？
買取の査定額よりも、質預かりの査定額は下がります。3ヶ月後の相場変動を考えなければならないためです。また、査定金額の範囲内であれば融資金額を自由に設定することが出来ます。
いつまで預かってくれるの？
預かり期間は3ヶ月間です。例えば、9/2に質入れした場合は10/2までが1ヶ月になり、10/3からが2ヶ月目になります。12/2が預かり期間の最終日、12/3になると品物の所有権が質屋に移ります。これを「質流れ」、預かり期間の最終日を「流質期限（りゅうしちきげん）」といいます。預けた日が月末日の場合は、毎月月末日が期限になります。
質入れできる品物はなにがありますか？
ブランド品や貴金属だけではなく、楽器や電化製品など質入れできる品物はたくさんあります。是非一度お問合せください。
だれでも質入れできるの？
20歳以上の方であれば、どなたでも預けることができます。職業や収入・国籍など一切関係ありませんので預ける品物がありましたら無職の方でも主婦の方でも質入れできます。
質預かりの時に必要なものは？
質に預ける品物と身分証明書（免許証・健康保険証・住民基本台帳カード・パスポート・外国人登録証・障害者手帳など）。査定金額にご了承をいただけましたら、必要書類にご記入ください。
質預かり・質入れってなに？
品物を担保にお金を借りることを「質預かり」「質入れ」などといいます。品物に対して融資をしますので、信用調査はありません。また、査定料やキャンセル料も一切必要ありません。
質流れについて
流質期限に記載されている日はまだ品物はありますか？
流質期限日にはまだ品物は大切に保管しております。
流質期限日が１月15日であれば、１月16日になった段階で質流れとなります。
質流れの連絡はありますか？
質流れの通知はしておりません。期限につきましてはお客様のほうで管理していただきます。
質流れってなに？
流質期限を過ぎてしまうと、品物の所有権がお客様から質屋に移ります。これを質流れといいます。
預けた品物を返してもらう
返済時に必要な金額の例を知りたい。
返済時に必要な金額の代表例は下記の通りです。
表にない金額は電話やメールでお問い合わせ下さい。
元金1万円+利息800円×3ヶ月分=12,400円
②3万円借りて3ヵ月後に返済する場合
元金3万円+利息2,400円×3ヵ月=37,200円
③5万円借りて3ヵ月後に返済する場合
元金5万円+3,200円×3ヵ月=59,600円
④10万円借りて3ヵ月後に返済する場合
元金10万円+5,200円×3ヵ月=115,600円
⑤100万円借りて3ヵ月後に返済する場合
元金100万円+30,000円×3ヵ月=1,090,000円
返済の最短期間と最長期間
最初に設定されている返済期限（流質期限）は契約日の3ヵ月後の応当日です。（1月1日契約なら4月1日）
極端な話をするとお金を借りて当日中に返済に来店されても品物をお返し出来ます。
ただ、利息の計算は満月計算で日割り計算がありませんので、当日に引き取りに来ても1ヶ月分の利息はかかります。
また、返済の最長期間については現在のところ設定されておりません。
返済期限（流質期限）までに延長期間分の利息（質料）をお支払い頂ければ、その利息分の期限が延長されます。
振り込みで元金・利息の返済は可能ですか？
可能です。
事前に店舗にご連絡くださいませ。
0798-22-7572
振り込みで元金・利息を支払いたいという旨をスタッフにお伝え頂きましたら、元金と利息の合計金額を調べてお伝えいたします。
その金額を質札に記載しております振込先に契約者様の名義でお振込みをお願い致します。
元金・利息の返済が確認できましたら、もちろんその日からは利息が発生しません。
お振込み後、１週間以内に品物を取りに来てください。
どうやって支払えばいいの？
預けた店舗でのお支払いとなります。現金でのお支払いとなり、クレジットカードでのお支払いはできません。
だれでも出質できるの？
預けたご本人様のみ出質することができます。基本的にはご家族の方、ご友人の方でもお断りしておりますのでご了承ください。
出質の際に必要なものはなんですか？
預けた際に受け取った質札と身分証明書、出質に必要な金額をお持ちください。
出質ってなに？
預けた品物を出すことを出質（でしち）といいます。
預ける期間を延長する
契約後は毎月利息を払うのですか？
最初の期限は3ヵ月設定されております。
期限までは毎月利息の支払いがなくても、品物を質流れすることは御座いません。
返済して品物を返してもらう際に、利息を一括清算で大丈夫です。
流質期限を過ぎる場合には、利息の支払いを行って期限を延長する必要がありますので、1ヵ月づつ利息を払われるのであれば、毎月利息の支払いが必要です。
振込で利上げ（延長）は出来ますか？
できます。質札に記載している口座に契約者様名義で延長したい期間に応じた利息をお振り込みくださいませ。
入金確認でき次第、期限延長（利上げ）の手続きを行います。
当店への連絡は不要ですが、振込人名義が契約者様名義と異なる場合にはご連絡下さいませ。今後も同じ名義で振込される場合にはその際に、その旨もお伝えくださいませ。
土日祝・当店の定休日が期限の場合には土日祝・定休日明けの朝10時の時点で入金確認が出来れば、問題なく期限延長（利上げ）致します。
振り込みで延長したいが、期限が土日で振り込んでも月曜日に入金されるが大丈夫ですか？
大丈夫です。
流質期限が土日祝や当店の定休日の場合には土日祝明けまたは定休日明けの朝10時の時点で利息の振り込みが確認できれば、延長されます。
利息を払うのが数日遅れそうな場合待ってもらうことはできますか？
数日程度であればお待ちすることが可能な場合があります。
期限が切れる前にご連絡くださいませ。
0798-22-7572
期限が定休日と重なった場合はどうなりますか？
期限が定休日の場合にはその翌日が期限となりますので、期限が定休日の場合にはその翌日までに利息を入れて頂ければ延長できます。
振り込みで利息を支払うことはできますか？
出来ます。
質札に記載されております振込先に契約者様のお名前でお振込みくださいませ。
振り込みする際に連絡等は必要ありませんが、名義人が違う場合には必ずご連絡くださいませ。
延長したことを確認できるの？
延長した場合は質流れ期間を延長した質札を発行します。振込による利上げの場合には新しい質札はお渡しできませんので、流質期限の管理にお気を付け下さいませ。振込後に来店いただきますと延長した質札を発行します。
代理や振込で利上げの支払いはできますか？
利上は代理の方でも可能です。また、振込での利上も可能です。振込で利上げされる場合には振込後に、ご連絡くださいませ。
どうやって支払ったらいいの？
品物を預けた店舗にご来店頂き、現金での支払いとなります。1ヶ月分の利息をお支払いいただくと、預かり期間が1ヶ月延長となります。3ヶ月分お支払い頂ければ3ヶ月分の延長となります。
※クレジットカードでの支払いはできませんのでご了承くださいませ。
預かり期間の延長はできますか？
利息を支払って預かり期間を延長する事を「利上（りあげ）」といいます。回数制限や限度額はなく、延長したい期間の利息を前払いいただければ、いつまでも延長することが可能です。
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